在快速发展的在线购物世界中，拒付对买卖双方来说都可能是一个重大的头痛问题。智能客户系统（ICS）致力于通过提供全面的解决方案来缓解这些问题，从而增强购物体验、高效解决争议并保持成本效益。让我们深入探讨 ICS 的主要功能以及它们如何具体帮助处理信用卡拒付。  改善买家的在线购物体验  无缝协助： ICS 提供实时支持，确保买家在遇到问题时能立即得到帮助。这种无缝服务减少了困惑和潜在争议。例如，如果买家对购买有疑问，ICS 可以立即提供指导，从而减少可能导致拒付的误解。  增强参与： 通过个性化互动，ICS...

随着数字商务的发展, 无卡交易（CNP） 变得越来越普遍。然而，这些交易往往伴随着更高的风险，因此拥有完善的KYC（了解你的客户）流程变得尤为重要。以下是KYC在无卡交易中发挥的关键作用： 增强交易安全性并减少拒付 根据Verifi提供的数据, 无卡交易（CNP）的增加导致了友好欺诈的增长，从而提高了拒付率。适当的KYC程序可以有效验证客户身份，降低欺诈风险，保护商家的财务安全。在缺乏实体验证的情况下，无卡交易容易受到攻击。KYC通过集成多因素认证和其他措施，确保买家身份的真实性，增强安全性并保护敏感数据免受泄露。 确保合规性...

最新调查显示：40%的日常购物者承认存在第一方欺诈行为 最近的一项调查发现，在过去一年中，欧洲有多达40%的日常购物者承认曾进行过第一方欺诈。但不要将他们误认为是职业诈骗者或犯罪团伙的成员。这些人可能是你身边的朋友、家人和同事。 购物者正在进行各种欺诈活动 消费者已经变得非常擅长利用系统，寻找欺诈的途径。他们利用政策，试图通过促销、退货或退款来在不支付应付费用的情况下获得更多利益。以下是一些例子： 利用优惠：...

账户盗用指欺诈者通过钓鱼或数据泄露等手段未经授权地获取客户账户，他们利用窃取的登录信息进行欺诈活动，如未经授权的交易和账户操作等。   为了避免账户盗用，商户应当使用多因素认证系统。这种系统通过要求用户提供额外的验证因素，如发送的唯一代码或生物识别认证到其手机设备，增加一层额外的安全保障。即使欺诈者获取了登录凭据，他们仍然需要额外的因素才能访问账户。...

商户纠纷 - 节假日后出现的友好欺诈案件 近期出现的友好欺诈趋势十分令人瞩目！报告称62%的商户称在2021年至2022年期间友好欺诈的发生显著增加。此外，纠纷在每年12月至3月期间和8月期间显著上升，年度增幅高达16%——这正是繁忙的年末假期结束后和夏季季节开始之时。 我们发现在最繁忙的假期季节过后的几个月，商户纠纷急剧增加。这是由于在假期期间商户销售额飙升，但假期结束后买家极有可能后悔进行了该交易，导致纠纷急剧上升。此时由于退货政策而无法顺利退回商品的顾客可能会借由发起纠纷的方式索要退款。...